用戶體驗度,相信很多站長對這個詞并不陌生。用戶體驗度,這里所說的就是指一個用戶訪問某個網(wǎng)站的體驗效果,這個網(wǎng)站是否用戶想看到的內(nèi)容和是否帶給用戶一些有價值的內(nèi)容。如果一個網(wǎng)站想長期流量都不錯,必須做好用戶體驗度。
而現(xiàn)在很多站長優(yōu)化網(wǎng)站的時候并不注意這點,他們通常是為了流量優(yōu)化網(wǎng)站,而不是以用戶體驗度為中心來優(yōu)化網(wǎng)站,這樣優(yōu)化流量只是暫時的,網(wǎng)站通常帶來的用戶都是一次性用戶(來第一次不會來第二次)。今天太原網(wǎng)站建設就來為大家說說如何提高用戶體驗度。
而現(xiàn)在很多站長優(yōu)化網(wǎng)站的時候并不注意這點,他們通常是為了流量優(yōu)化網(wǎng)站,而不是以用戶體驗度為中心來優(yōu)化網(wǎng)站,這樣優(yōu)化流量只是暫時的,網(wǎng)站通常帶來的用戶都是一次性用戶(來第一次不會來第二次)。今天太原網(wǎng)站建設就來為大家說說如何提高用戶體驗度。
第一,以產(chǎn)品基本功能為基點,同時做出自己的特色
我們知道,產(chǎn)品的核心在于其使用功能,而產(chǎn)品要實現(xiàn)用戶的最大需求,在于如何提供和實現(xiàn)用戶所需要的使用功能,同時,如果能夠給客戶帶來意想不到的驚喜和體驗,做出屬于產(chǎn)品的特色,這樣,對產(chǎn)品的印象會更加深刻。
第二,抓住目標客戶,爭取做到大部分人滿意
首先要認清目標用戶,深入了解目標用戶,并了解其生活方式和價值觀念,對產(chǎn)品的使用方式和操作習慣,盡量滿足大部分目標客戶的需求和期望。同時,在做的過程中,要注意取舍,確有必要的一定要留下來并進行深挖掘,可有可無的要果斷的放棄,有時候放棄更能成就美好。
第三,給人友好對話的美好用戶體驗
要想成就優(yōu)秀的用戶體驗,那么要將產(chǎn)品簡單化,人性化,使得用戶在使用產(chǎn)品時,就好像把產(chǎn)品當成好朋友間的交流與對話,使得產(chǎn)品能夠在用戶在使用時進行完整的交互和體驗。不必追逐衡量產(chǎn)品用戶體驗的指標,只要務實的進行細節(jié)的雕琢,把握這決定成敗的因素,給客戶意想不到的完美體驗。
第四,確保視覺上和感官上都有美好的用戶體驗
要想有美好的用戶體驗,光有漂亮的界面設計是不夠的,要將界面設計和交互設計結合起來,使得界面設計能夠達到快速準確的實現(xiàn)產(chǎn)品功能的作用,使得用戶在使用時,不僅能有視覺上的美好感受,還能在使用時覺得很方便,是的產(chǎn)品不僅看起來覺得很好,使用起來更加感覺到它的便捷。才能達到美好的用戶體驗。
第五、有針對性的設計用戶體驗,并及時回應
用戶在使用時,通常為網(wǎng)絡掉線,輸入信息錯誤等問題而困擾,這些用戶切身的感受和煩惱是所有設計者應該探尋的,如果一個設計人員能夠解決以上的這些用戶煩惱的問題,提出高效可行的解決方案,一定可以從眾多人員中脫穎而出,也一定能夠為用戶所喜愛。
在用戶體驗過程中,一定要及時的對用戶問題給予回應,漫長的等待只會讓客戶不滿。除了及時處理客戶問題外,還要認真的分析研究用戶的目標及期望,探究出方案,并在產(chǎn)品中實現(xiàn),只有這樣,才能達到良好的用戶體驗。
第六、簡單明了的用戶須知,幫助達成良好的用戶體驗
想到達成良好的用戶體驗,必須將產(chǎn)品使用過程中可能出現(xiàn)的產(chǎn)品須知等用戶需要閱讀的信息進行簡化,簡單明了的闡述問題,告知須知內(nèi)容,讓產(chǎn)品更加簡單透明,同時提供及時的反饋機制,讓客戶疑惑的問題能夠在第一時間得到準確的答復。
太原網(wǎng)站建設提醒各位站長:網(wǎng)站用戶體驗度對以后的網(wǎng)絡推廣、營銷起著決定性的作用,有好的用戶體驗度后才能更好的抓住你的瀏覽用戶群體,才會有更多的瀏覽者記住你的網(wǎng)站。所以各位站長一定要抓好用戶體驗,在建站時一定要以產(chǎn)品基本功能為幾點,以客戶服務為中心,給予友好的交互體驗,確保視覺和感官上的美好,針對性地設計用戶體驗并及時回應等,總之最終的目的是為了提高用戶體驗度,獲得長期、忠實客戶,從而達到網(wǎng)站營銷推廣的目的。